如何为订阅充值?(及常见问题)
如何充值
用您 Azure 的账号登录账户中心。
点击订阅名称展开订阅:
点击右侧绿色按钮“重新交费”(1 元试用选择“立即升级”):
选择支付方式:
选择金额后,跳转到相应支付平台进行支付。
支付方式
1 元试用订阅
激活 1 元试用订阅时支持支付宝和银联在线付款两种线上付款方式。且充值订单失效前不能更换支付方式。
1 元试用订阅升级为标准预付费订阅时,支持支付宝、银联在线付款和电汇三种线上付款方式,且充值订单失效前不能更换支付方式。
在线预付费订阅
新购买:在线预付费订阅首次充值时,支持支付宝、银联在线付款和电汇三种线上付款方式,且充值订单失效前不能更换支付方式。
已购买的订阅充值:在线预付费订阅续费时,支持支付宝、银联在线付款和电汇三种线上付款方式,且可以随时修改支付方式。
支付订单有效期
支付宝订单有效期为 3 天,如果支付过程中遇到问题没有及时完成支付,3 天内都可以点击订阅名称下显示的黄条(如下图)完成支付。支付宝订单无法手动取消,需等待 3 天之后系统自动取消。
银联订单一般一个小时内失效,订单失效之后,黄条提示会变为“重新对您的订购支付失败。请单击此处重试。”,此时如果要更改支付方式,需按照以上充值的步骤重新操作。
电汇订单有效期为 7 个工作日,超过 7 个工作日未完成付款,电汇订单会被后台取消。如需取消电汇订单,通过 在线提交工单 获取 Azure 支持。
电汇操作步骤和汇款信息,请参考 Azure 电汇说明。
常见问题
购买 Azure 订阅,支付过程中常见问题
中国 Azure 支持三种支付方式:支付宝、银联在线、电汇。其中支付宝、银联在线为第三方在线支付方式。您可根据您的订阅类型选择合适的支付方式。支付详情见如下表所示。本文将针对您在支付过程中可能遇到的问题,提供详细的解决方案。
支付方式 | 1 元试用订阅 | 标准预付费订阅 | 支付方式有效期 |
---|---|---|---|
支付宝 | ![]() |
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银联在线 | ![]() |
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电汇 | ![]() |
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注意
电汇订单有效期为 7 个工作日,超过 7 个工作日未完成付款,电汇订单会被后台取消。如需取消电汇订单,请通过 在线提交工单 获取 Azure 支持。 电汇操作步骤和汇款信息,请点击 Azure 电汇说明。 目前,仅标准预付费用户进行续费充值时,可随时更改支付方式。其余情况下,在订单失效前,Azure 暂不支持更改支付方式。
支付宝或银联订单,在支付过程中遇到问题没有及时完成支付。您会看到页面提示 “你的 XXX 付款正在等待完成。如果已经付款,请稍后进行核对。在 XX/XX/XX 之前单击此处完成付款”。
支付宝订单有效期为 3 天,银联支付有效期 1 小时。在有效期内,您都可以点击订阅名称下显示的黄条完成支付。支付订单无法手动取消,需有效期之后系统自动取消。
银联或支付宝订单,在支付过程中遇到问题没有及时完成付款,导致订单失效。您会看到页面提示 “重新对您的订购支付失败。请单击此处重试”。
支付宝订单有效期为 3 天,银联支付有效期为 1 小时,订单失效之后,黄条提示会变为 “重新对您的订购支付失败。请单击此处重试”,此时如果要更改支付方式,需参考标准预付费订阅续费充值的支付步骤重新操作。
页面显示乱码或无法跳转到支付页面
支付时遇到页面显示乱码,及无法跳转到支付宝或银联等问题,一般是由于浏览器或设备兼容性不佳,多见于浏览器版本过低或配置过低的设备,可更换隐私模式、更换浏览器或更换电脑重试。
有时由于因为网络原因,如使用公司局域网,会出现更换多台设备仍无法正常显示或跳转的问题,建议更换网络环境。
尝试以上方法之后问题仍然存存在,请通过 Azure 支持 联系世纪互联客户服务中心。
Azure 支持的浏览器参考:支持的浏览器和设备
扣款成功,但是 Azure 账户余额没有变化
1 元试用订阅支付 1 元激活订阅时,成功扣款但提示“未收到您的汇款”,几个小时后扣款金额退回支付账户,重新操作此问题已依旧存在,原因如下:
根据1 元订阅试用详情,每位新客户仅限一次优惠机会,多次申请 1 元试用会出现以上问题。
在线预付费订阅续费时,扣款成功之后查看账户余额没有变化: