如何申请发票?(及常见问题)
申请流程
如何申请发票
您在网站成功付款后,会收到一封“订单确认”邮件,此邮件里包含有发票申请界面的链接,请您根据链接到世纪互联发票信息管理系统进行注册。
您也可以在账户管理门户中直接点击以下链接:
发票系统注册
当您进入世纪互联发票信息管理系统时,需填写订单号、邮箱进行注册。
开发票具体操作
恭喜您成功注册,等您登录系统之后,在我的账单下选择并勾选上需要开具发票的批次,点击“申请账单”:
支付系统是搭建在第三方平台,订单资料和支付结果需要 3 天的时间同步,请您耐心等待。
选择增值税专用发票或者增值税普通发票按钮,选择发票抬头(标*行项为必填),点击确认按钮。点击弹出窗口下方取消按钮,返回上一级发票类型选择页面。
点击派送方式按钮
快递:支持顺丰,添加/选择地址信息。
自提:获取自提地址,提交联系人及联系方式。
自提地址:
世纪互联上海分公司地址:
上海市浦东新区科苑路 88 号德国中心 3 号楼 657
联系方式:
朱琴琴 021-28986102
用户点击提交按钮,再次确认信息无误后,点击提交发票申请。系统提示申请发送成功。
用户点击我的账单页面,可以点击详情查看提交申请的详情信息,如果信息不正确可以点击取消申请按钮取消已经提交,未被处理的申请。G20190919_1731361494样式的字符串为提交申请返回的处理ID,可以通过此ID进行申请的查询。
开票和寄出
您填写的信息自动传送到世纪互联服务中心,您的申请将在 2 个工作日完成操作。
您的工单完成后,可以随时查看进度,我们会及时更新进度,例如“已打印”,“已寄出”。
当票源紧张时,系统会发出公告并告知预计寄票时间,请您提交申请之后耐心等待。
热点问题
问题一:您可以通过在线支持得到哪些服务
查询开票进度,及未收到发票的问题查询。
更改发票信息或类型。请您寄回已开发票,我们会即刻给您更换新发票。
Azure 用户可以通过 Azure 支持 提交工单。
问题二:自助修改登录邮箱、密码
修改登录邮箱:
用户登录至客户发票系统,鼠标移至页面右上方登录账号,下拉菜单自动展开,点击按钮进行修改。
用户输入新邮箱,确认新邮箱,输入新密码并确认,点击下方提交按钮进行修改。
如果新邮箱已经注册为发票系统登录账号,会有以下提醒消息。
修改成功后,会返回给客户以下提醒消息。
同时,原登陆信箱和新登陆信箱会收到以下提醒邮件。
修改密码:
如果您忘记了登录密码,请您使用登录邮箱重置密码。系统将新密码发送到您的邮箱,请您收到后用新密码登录。
输入登录信箱后点击发送按钮接收密码重置邮件 ,如下图:
密码重置邮件会发送至用户的登录信箱,如下图:
用户点击邮件中的发送链接,输入登录信箱,新密码后点击后进行密码重置操作,显示修改密码成功,并自动跳转至登录界面。如下图:
提示密码重置成功后,自动返回登录界面。
如果您忘记了登录邮箱,请通过 Azure 支持 联系世纪互联客户服务中心。
问题三:查看订单 ID
- 登录到 Azure 账户管理门户
- 依次点击 “订阅” > 要开具发票的订阅名称。
- 右侧会显示订单 ID。
问题四:注册时提示“找不到订单号”怎么办
由于发票系统存在一定的延迟,如果您是在充值成功之后立即注册的发票系统,会出现以上问题,建议您充值成功之后等待一个工作日再注册发票系统。
如果充值成功之后超过一个工作日仍然存在以上问题,请通过 Azure 支持 联系世纪互联客户服务中心。
问题五:注册时填错邮箱地址怎么办
如果注册时填错邮箱,将无法收到激活邮件,24 小时之后注册链接会自动失效,您可以使用正确邮箱重新注册。
问题六:没有收到账号激活邮件怎么办
如果您在注册成功后的 24 小时内没有收到账号激活邮件,可以到发票申请界面点击 “重发激活邮件”,系统将再次发送账号激活邮件到您的注册邮箱。若您尝试 “重发激活邮件” 后还是无法收到激活邮件,请通过 Azure 支持 联系世纪互联客户服务中心。
问题七:超过三个工作日仍然没有发票信息怎么办
请通过 Azure 支持 联系世纪互联客户服务中心。
问题八:发票信息有误怎么办
如果您在发票申请提交之前发现系统自动呈现的发票信息需要修改,您可以直接在当前页面修改,并继续申请发票,系统将会保存您修改之后的信息。
如果您的发票申请已经在系统中提交,后台会进入相应的开票流程,此时无法在系统中修改发票信息,如果您在发票申请提交后发现相关信息有误,或已经收到的发票需要修改,请通过 Azure 支持 联系世纪互联客户服务中心。